J.Gean

A J.Gean é uma marca de calçados femininos com mais de 40 anos de história. Reconhecida pelo estilo vintage “O original retrô do Brasil” e pelo conforto com a exclusiva tecnologia Dual Comfort.

Com foco em estilo e saúde nos pés, a marca ganhou relevância no segmento e atraiu consumidoras fiéis. A criação da loja virtual veio como alternativa às vendas presenciais, sendo uma opção escalável para atingir diferentes regiões do país.

Com um nicho bem estabelecido, produtos de qualidade e uma marca reconhecida, a J.Gean obteve resultados expressivos nos primeiros de anos de atuação no e-commerce. Porém, o faturamento foi conquistado desprezando a margem de lucro. Como resultado, os custos seguiram o aumento das vendas, tornando a operação insustentável.

Em 2022, assumimos a gestão da loja virtual, atuando com estratégias de negócios, criação de mídias e campanhas patrocinadas. Reiniciamos toda estrutura de campanha, com um novo pixel e estratégias de conversão.

Nos meses seguintes, nosso time identificou uma necessidade de rebrading para atualizar a marca e aproximar a identidade com o mercado premium. Com isso, todos os pontos de contato com o cliente foram reformulados.
Na loja virtual, adicionamos ferramentas automatizadas de atendimento ao cliente e recuperação de pedidos. Fizemos também melhorias na navegação, nas descrições de produtos e categorias voltadas para saúde (com foco em SEO).

Como resultado, a J.Gean obteve +71% de aumento na média anual de faturamento, além de uma queda de 12% na taxa de rejeição de pedidos. Tais números foram conquistados respeitando as margens operacionais, garantindo um crescimento sustentável e constante.

Equipe 100% focada em resultados, excelente atendimento e parceria!

Richard | J.Gean

Richard - J.Gean

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