Em um mundo tão competitivo e cheio de novidades, é preciso se destacar. Aqui vale afirmar que é preciso fazer com que aqueles que compram de você sintam-se especiais. Nesse artigo, você vai aprender a surpreender seus clientes de forma simples para que seu negócio seja, além de lembrado, elogiado. Confira!

Conheça seu público-alvo 

Esse é o óbvio que precisa ser dito. Não adianta criar e promover nada em seu negócio sem levar em consideração quem são seus clientes. Como é possível  surpreender alguém que não se conhece? 

Então, tendo bem claro quem é seu público-alvo, vamos às dicas.  

Inove na embalagem 

A primeira impressão é a que fica. Você já pensou em melhorar sua embalagem? Deixá-la personalizada, mais resistente, segura e até mais bonita pode ser um grande diferencial a depender do produto que você vende. 

Empresas que trabalham com presentes, decoração, doces e papelaria podem se beneficiar muito com uma embalagem diferenciada. 

Aromatize 

O marketing olfativo chegou ao Brasil na década de 90 e é muito utilizado por diversas empresas, como Melissa e Starbucks. 

Ele funciona porque o olfato capta o cheiro, guarda-o na memória e então, além do produto, um cheiro vai lembrá-lo da tal empresa. A experiência torna-se mais intensa, a marca se tornará memorável, ainda mais se o cliente gostar e se identificar com o aroma.

Envie uma carta personalizada 

Escreva uma carta e envie para seus clientes junto com o produto. Pode ser uma carta de agradecimento, dicas de como usar o produto ou uma mensagem que possa alegrar e surpreender o dia de cada um deles.

Uma outra dica é que nessa carta você coloque um cupom de desconto para ser usado em sua loja caso o cliente volte a comprar nos próximos 30 dias.  

O importante é que não seja apenas um papel “jogado” dentro da caixa. Não! Deve ser bonito, que transmita a essência da sua marca e que não seja ignorado por seus clientes. 

Só não se esqueça que…

Andorinha sozinha não faz verão. De nada adianta detalhes que encantam e surpreendem se o essencial não é entregue com qualidade. 

A experiência de compra, recebimento e o produto em si devem ser de boa qualidade. Então, todo o investimento a mais que você fizer, vai valorizar ainda mais seu negócio. O retorno é o melhor possível, pois, além de lembrar da sua marca, seus clientes elogiam e promovem seus produtos entre amigos e familiares. 

Contar com o cliente fazendo propaganda é uma das principais conquistas de uma empresa.

Aplique as dicas em seu negócio e surpreenda seus clientes de forma simples, mas memorável. Se precisar de ajuda para melhorar a experiência de compra do seu cliente com estratégia para aumentar ainda mais suas vendas, chame nossa equipe e descubra como transformar clientes em fãs.